Несколько возможных причин, по которым не работает микрофон на USB-наушниках через заднюю панель компьютера:

• Неправильное подключение. 2 Нужно проверить, введён ли штекер гарнитуры до упора в гнездо, не выключен ли микрофон аппаратной кнопкой на гарнитуре. 2 Также можно попробовать подключить наушники к другому USB-порту. 2
• Отсутствие комбинированного разъёма TRRS. 5 Большинство современных гарнитур подключаются к компьютеру через такой разъём. 25 Если его нет, можно использовать специальный адаптер TRSS/TRS или гарнитуру с двумя отдельными коннекторами для микрофона и наушников. 5
• Устаревший, повреждённый или отсутствующий аудиодрайвер. 2 Его необходимо обновить или установить, если драйвера нет вообще. 2
• Не настроенные аудиоустройства по умолчанию. 2 Нужно назначить микрофон и наушники гарнитуры таковыми по умолчанию в настройках Windows. 2
• Аппаратная неисправность. 2 Следует подключить гарнитуру к другому компьютеру и проверить это предположение. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в мастерскую.