Почему не работает функция захвата экрана на Samsung Galaxy A5?

Несколько возможных причин, по которым не работает функция захвата экрана на Samsung Galaxy A5, и способы их устранения:

• Недостаточно свободного места на диске. otvet.mail.ru Нужно проверить доступный объём памяти в настройках телефона и очистить её, удалив ненужные файлы и приложения. otvet.mail.ru
• Проблемы с SD-картой. otvet.mail.ru Следует попробовать извлечь карту и вставить её обратно, а также проверить на ошибки с помощью компьютера. otvet.mail.ru Если они обнаружены, карту можно отформатировать. otvet.mail.ru
• Сбой приложения для записи экрана. otvet.mail.ru Можно очистить кеш и данные приложения, перезагрузить телефон или проверить наличие обновлений. otvet.mail.ru
• Конфликт с другими приложениями. otvet.mail.ru Стоит запустить телефон в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения. otvet.mail.ru Если проблема решается, нужно удалить приложения, которые были установлены незадолго до появления ошибки. otvet.mail.ru
• Системная ошибка. otvet.mail.ru Нужно проверить наличие обновлений системы в настройках телефона. otvet.mail.ru В крайнем случае можно попробовать сбросить настройки телефона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных. otvet.mail.ru
• Проблемы с кнопками. www.samsung.com Если какая-либо из кнопок западает, заблокирована или не нажимается полностью, функция захвата экрана не будет работать. www.samsung.com Также чехлы для телефонов могут ограничивать доступ и контроль за кнопками. www.samsung.com

Если ни один из способов не помог, стоит обратиться в службу поддержки Samsung. otvet.mail.ru