Несколько возможных причин, по которым не работает беспроводной интернет при включённом проводном:

• Неправильные настройки WAN. 1 Нужно сбросить настройки маршрутизатора и настроить его заново, указав данные, предоставленные провайдером. 1
• Выключенный беспроводной модуль. 1 Необходимо зайти в «Настройки беспроводного режима» и убедиться, что «Состояние Wi-Fi связи» находится в положении «Включено». 1
• Неисправность маршрутизатора или кабеля. 1 Стоит проверить, горит ли светодиодный индикатор питания. 1 Если нет, возможно, проблема в неисправности блока питания или провода. 1
• Неисправный сетевой кабель. 1 Нужно проверить, плотно ли он вставлен и нет ли повреждений. 1
• Неполадки в ПК. 1 Затруднение может вызывать неисправный сетевой адаптер ПК или неустановленные драйвера. 1
• Проблемы со стороны провайдера. 3 Стоит связаться с провайдером, чтобы устранить неисправность. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.