Почему не работает Алиса на ноутбуке?

Несколько возможных причин, по которым не работает «Алиса» на ноутбуке:

• Проблемы с подключением к интернету. 2 Убедитесь, что устройство с Алисой подключено к стабильной сети Wi-Fi, при необходимости переподключите роутер. 2
• Сбой программного обеспечения. 2 Перезагрузите устройство, это может помочь решить проблему. 2
• Проблемы с микрофоном. 24 Проверьте, включён ли микрофон, не заблокирована ли кнопка включения грязью. 2 Если нужно, аккуратно почистите кнопку. 2
• Настройки громкости. 2 Убедитесь, что устройство работает не в беззвучном режиме, или сделайте громкость выше. 2
• Блокировка со стороны системы или антивируса. 4 Попробуйте отключить защиту антивируса или указать «Алису» как безопасную программу. 1
• Неправильные настройки Яндекс Браузера. 3 Откройте настройки браузера, перейдите на вкладку «Инструменты», найдите блок «Голосовой помощник „Алиса“» и убедитесь, что включена голосовая активация фразой. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Яндекса». 25