Почему не приходят коды двухфакторной аутентификации на разные устройства?

Несколько возможных причин, по которым не приходят коды двухфакторной аутентификации (2FA) на разные устройства:

• Неправильный номер телефона или адрес электронной почты. sky.pro Ошибка в одной цифре или букве может привести к тому, что код будет отправлен не туда. sky.pro
• Проблемы с сетью. sky.pro Задержка может возникать из-за плохого покрытия мобильной сети или интернет-соединения. sky.pro
• Настройки телефона. sky.pro Некоторые устройства имеют встроенные функции блокировки сообщений от неизвестных номеров. sky.pro
• Сбой на стороне сервиса. sky.pro Это может быть временная проблема, связанная с перегрузкой серверов или техническими работами. sky.pro
• Переполнена папка «Входящие» на телефоне или не работает приложение для обмена сообщениями. support.microsoft.com В таком случае может помочь очистка хранилища или устранение неполадок с приложением. support.microsoft.com

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. sky.pro Перед этим нужно подготовить следующую информацию: имя пользователя или адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, описание проблемы и шаги, которые уже предприняты для её решения. sky.pro