Несколько возможных причин, по которым не получается синхронизировать музыку с iPhone через iTunes:

• Устаревшая версия iOS или iTunes. 1 Нужно проверить наличие обновлений и установить их. 1
• Аппаратные проблемы. 1 Например, непригодный USB-кабель. 1 Стоит использовать новый провод, а также проверить все порты на компьютере. 1
• Неправильная настройка синхронизации. 1 Нужно подключить iPhone к компьютеру, а затем в разделе «Устройства» в iTunes выбрать свою модель, чтобы изменить настройки iPhone и параметры синхронизации. 1
• Отсутствие поддержки Apple Mobile Device. 1 Важно, чтобы на компьютере была установлена эта поддержка. 1
• Конфликт с другими программами. 1 Нужно временно удалить сторонние утилиты, после чего снова попробовать выполнить синхронизацию iPhone с iTunes. 1
• Сбой в работе устройств. 5 Стоит перезагрузить компьютер и iPhone. 5 После того как устройство будет полностью включено, запустить его, дождаться полной загрузки и повторить попытку синхронизации. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 5