Несколько возможных причин, по которым один наушник Sony не подключается к смартфону:

• Разряд аккумулятора. 3 Если наушники работали долгое время без подзарядки, их заряд может истечь. 1 В этом случае рекомендуется полностью зарядить наушники и повторить попытку подключения. 1
• Неправильное сопряжение. 3 В каждой паре есть ведущий и второстепенный наушник. 3 Как правило, синхронизация происходит автоматически. 3 Если модель сопрягается вручную, после извлечения наушника из кейса нужно зажать палец на сенсорной поверхности или на физических кнопках на обратной стороне устройства. 3 Затем должны замигать светодиоды, что будет свидетельствовать об успешной синхронизации. 3
• Неисправность наушника. 13 Если проблема возникает только с одним комплектом наушников, скорее всего, дело в самом устройстве. 1 В этом случае можно попробовать заменить провод или обратиться в сервисный центр для ремонта или замены наушников. 1

Также можно попробовать переподключить наушники, для этого нужно перейти в раздел «Bluetooth» настроек смартфона, выбрать свою гарнитуру и нажать кнопку «Отключить», убрать наушники в кейс на 20–30 секунд, достать аксессуар и снова подключить его к телефону. 3

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.