Несколько возможных причин, по которым не доступен полный объём ОЗУ на компьютере:

• Технический брак модуля памяти. 1 Нерабочими могут быть как разъём, так и сама планка памяти. 1 Чтобы проверить работоспособность устройства, нужно продуть разъём от пыли и почистить контакты модуля памяти. 1
• Несовместимость материнской платы и модуля памяти. 1 Если устройство не тестировали на совместимость, нужно посмотреть, подходит ли модуль ОЗУ по основным параметрам. 1
• Лимит ОЗУ для процессора и материнской платы. 1 У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объёма оперативной памяти. 4 Узнать информацию по поддерживаемому лимиту можно на сайте производителя материнской платы. 1
• Ограничения операционной системы. 1 Они зависят от разрядности и версии операционной системы. 1 Например, версия Windows Home обычно поддерживает меньший объём оперативной памяти, чем Pro. 1
• Некорректная работа BIOS и драйверов. 1 «Базовая система Ввода/Вывода» может некорректно отображать информацию о памяти устройства, особенно если версия BIOS старая. 1 В таком случае нужно обновить BIOS на сайте производителя. 1
• Настройки операционной системы. 1 Иногда ограничение по объёму оперативной памяти устанавливается внутри операционной системы. 1 Для регулирования этого параметра в Windows нужно зайти в меню «Пуск», найти «Средства администрирования Windows», перейти в «Конфигурацию системы», далее кликнуть «Загрузка» и «Дополнительные параметры». 1 На экране появится кнопка «Максимум памяти», здесь не должно быть галочки. 1 Если галочка есть и выставлен лимит, его нужно убрать. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта компьютера. 5