Несколько причин, по которым наушники могут терять связь между собой при одновременном подключении к нескольким источникам звука:
- Конфликт соединений. cis.panasonic.com Если одно устройство начинает передавать аудиосигнал, а второе пытается также установить соединение, наушники могут «запутаться», какое устройство является приоритетным. cis.panasonic.com Например, левый наушник может продолжать воспроизводить звук с телефона, а правый — с ноутбука. cis.panasonic.com
- Нестабильность при переключении устройств. cis.panasonic.com При резком переключении между устройствами наушники могут не успеть корректно синхронизироваться с новым устройством, что приводит к кратковременной потере связи между наушниками. cis.panasonic.com
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Отключить одно из устройств и повторно синхронизировать наушники. cis.panasonic.com Нужно убедиться, что наушники получают сигнал только от одного источника. cis.panasonic.com
- Сбросить сопряжение. cis.panasonic.com Для этого нужно поместить оба наушника в зарядный кейс или удерживать кнопки на обоих наушниках в течение 10–15 секунд. cis.panasonic.com
- Удалить неиспользуемые Bluetooth-устройства. club.dns-shop.ru Большое число сохранённых Bluetooth-устройств может вызывать рассинхронизацию наушников. club.dns-shop.ru Рекомендуется отвязать наушники от смартфона и удалить неиспользуемые гаджеты через пункт «Забыть устройство», а затем повторно подключить гарнитуру. club.dns-shop.ru
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. cis.panasonic.com