Несколько возможных причин, по которым наушники Sony WH-CH520 не подключаются к компьютеру:

• Наушники не находятся в режиме сопряжения Bluetooth. 2 Особенно важно проверить устройства без отдельной кнопки Bluetooth. 2 Также стоит зарядить наушники, если уровень батареи низкий, так как это тоже отключает режим сопряжения. 2
• Наушники уже подключены к другому устройству. 2 Bluetooth-устройства обычно быстро подключаются к тому устройству, которое они уже знают, например к смартфону. 2 Если наушники подключены к другому устройству, их может не быть в меню Bluetooth. 2 Нужно отключить Bluetooth смартфона. 2
• Bluetooth не активирован на компьютере. 2 Компьютер или Mac должен предупреждать, если Bluetooth не включён. 2
• Драйвер Bluetooth устарел. 3 Если используется новый компьютер и соединение с наушниками Bluetooth не устанавливается, нужно загрузить самый новый драйвер Bluetooth-контроллера компьютера. 3 Для получения информации об обновлении драйвера Bluetooth можно обратиться к производителю компьютера. 3
• Настройки звука в приложении отличаются от необходимых. 2 Некоторые приложения имеют специфические настройки вывода звука, например, приложения для стриминга аудио или онлайн-встреч. 2 Нужно проверить настройки звука в приложении, чтобы убедиться, что наушники выбраны в качестве основного устройства воспроизведения. 2

Если не удаётся выполнить подключение ни к каким устройствам, можно обратиться в службу поддержки. 3