Несколько возможных причин, по которым наушники Realme Buds Air 5 Pro не подключаются к смартфону:

• Наушники подключены к другим устройствам и не находятся в режиме сопряжения. 1 Нужно отключить их от телефона или удалить в настройках Bluetooth, затем спрятать в кейс на несколько минут и подключить обратно к устройству. 1
• Сбой подключения. 1 Можно попробовать сбросить настройки, для этого нужно отключить наушники от телефона, удалить их в приложении Realme Link и выполнить повторное подключение. 1
• Проблемы с зарядкой. 1 Стоит достать наушники из кейса на 15 минут, затем положить их обратно в кейс и поставить на зарядку. 1 Также можно попробовать использовать другой кабель для зарядки кейса и другой источник питания. 1
• Загрязнение контактов. 15 Нужно внимательно осмотреть контакты в кейсе и на наушниках, возможно, туда что-то попало. 1 Их следует протереть ватной палочкой. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.