Если наушники не работают только с определённым ноутбуком при физической целостности разъёма, возможно, проблема кроется в программном обеспечении. 14

Некоторые возможные причины:

• Конфликт программного обеспечения. 1 Некоторые приложения или драйверы могут автоматически переключаться на другие аудиоустройства или выключать звук наушников из-за своих настроек. 1 Нужно проверить настройки звука на ноутбуке и убедиться, что подключённые наушники выбраны в качестве предпочтительного аудиоустройства. 1
• Некорректные драйверы аудиокарты. 1 Если драйверы установлены неправильно или не обновлены до последней версии, ноутбук может не распознавать подключённые наушники. 1 Нужно попробовать обновить драйверы через менеджер устройств или загрузить последнюю версию с официального сайта производителя ноутбука. 1
• Неисправность аудиопорта или звуковой карты. 1 Если аудиопорт повреждён или захламлён, проблема может быть решена путём замены аудиокарты или ремонта порта. 1
• Вирусы. 3 Вирусы могут нарушать работу аудиодрайверов. 3 Если с обновлением драйвера проблема не исчезает, нужно проверить ПК на вирусы. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.