Чтобы исключить возможность неисправности самих наушников, можно попробовать подключить их к другому компьютеру. 25 Если звук появится, значит, проблема не в наушниках, а в предыдущем устройстве. 5

Некоторые возможные причины, по которым наушники могут не работать на компьютере:

• Неправильное подключение. 1 Если наушники оснащены разъёмом «3,5 мм» (mini-jack), нужно использовать правильное гнездо для подключения. 1 Для USB-наушников можно попробовать подсоединить их к другим аналогичным разъёмам. 1
• Загрязнение разъёма. 1 Перед очисткой гнезда нужно обязательно отключить ПК или ноутбук от сети. 1
• Отключение звука в параметрах ОС. 1 Нужно проверить, не выключен ли звук (иконка динамика рядом с кнопкой «Баланс»). 1
• Проблемы с аудиодрайверами. 2 Нужно обновить или переустановить драйверы звуковой карты. 2
• Неправильные настройки звука. 2 Нужно убедиться, что наушники выбраны в качестве устройства вывода звука и уровень громкости не установлен на минимум. 2
• Конфликт программного обеспечения. 2 Можно попробовать отключить все ненужные программы, которые могут использовать звук, и перезагрузить компьютер. 2
• Вирусы. 15 Они влияют на корректную работу устройства, в том числе и на распознавание устройства воспроизведения звука. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту. 5