Несколько возможных причин, по которым наушники не определяются на компьютере с Windows 10:

• Аппаратные неисправности. 1 Чтобы исключить их, нужно подключить наушники к другому устройству, например, мобильному телефону, планшету или цифровому телевизору. 1 Если устройство не работает и на нём, следует обратить внимание на разъём и компонент материнской платы, который отвечает за подключение наушников. 1
• Неправильное подключение. 1 На десктопном компьютере аудиовыход может располагаться как на передней, так и на задней панели. 1 Если устройство не работает при подключении к передней панели, нужно попробовать подключить его к задней — в тот разъём, в который подключены колонки. 1 Как правило, он имеет светло-зелёный или оранжевый цвет с обозначением «Line-Out». 1
• Проблемы с настройками и драйверами. 1 Нужно проверить корректность аудионастроек. 1 Для этого запустить апплет «Звук», кликнуть правой кнопкой мыши по пустой области вкладки «Воспроизведение» и включить опцию «Показать отключённые устройства». 1 Если наушники присутствуют в списке устройств, но отключены, включить их из контекстного меню. 1 Также рекомендуется назначить их устройством по умолчанию. 1 Если наушники отсутствуют, нужно проверить статус в «Диспетчере устройств». 1 Для этого запустить его, раскрыть подразделы «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» и посмотреть, имеются ли в них наушники. 1 Если да, нужно проверить, не отмечены ли они значком предупреждения — это указание на отсутствие или проблемы с драйверами. 1 В этом случае следует обновить или откатить драйвер устройства. 1
• Проблемы с параметрами BIOS. 4 Иногда звуковая карта в BIOS выключена, нужно установить значение карты в Enable. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.