Несколько причин, по которым наушники могут терять синхронизацию с кейсом:

• Неправильное подключение. 4 Если к устройству подключить не главный, а ведомый наушник, это может привести к рассинхронизации. 4
• Низкий заряд. 1 Один из наушников может разряжаться быстрее другого, что приводит к нарушению синхронизации. 1
• Физические повреждения. 1 Повреждения корпуса или контактов могут вызывать проблемы с подключением. 1
• Несовместимость техники. 1 Старые модели ноутбуков и телефонов могут некорректно работать с современными беспроводными наушниками. 1
• Перегрузка памяти устройства. 1 Если на смартфоне или планшете слишком много сохранённых Bluetooth-соединений, это может замедлить процесс подключения и привести к сбоям. 1

Для решения проблемы можно попробовать сбросить сопряжение и повторно провести синхронизацию. 13 Если это не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 1