Несколько возможных причин, по которым наушники могут перестать работать с микрофоном на компьютере:

• Физическое подключение. 1 Осмотрите провод наушников на наличие повреждений. 1 Поменяйте разъёмы для подключения. 1 Проверьте, как работает гарнитура на другом компьютере. 1
• Настройки микрофона. 1 Запустите средство устранения неполадок, чтобы система самостоятельно выявила и исправила ошибки. 1 Проверьте, правильно ли настроен микрофон и выставлен ли ему приоритет перед другими средствами ввода звука. 1
• Устаревшие или некорректно установленные драйверы. 5 Обновите или переустановите драйверы звуковой карты. 5 Если обновление не помогло, удалите старое ПО и скачайте последнюю версию с официального сайта производителя материнской платы или звуковой карты. 1
• Отсутствие комбинированного разъёма. 2 Большинство современных гарнитур имеют комбинированный коннектор TRRS 3,5 мм, но не на всех ПК и ноутбуках он присутствует. 2 В таком случае можно использовать специальный адаптер TRSS/TRS или гарнитуру с двумя отдельными коннекторами для микрофона и наушников. 2
• Разный тип подключения. 3 Если на ПК установлено два разъёма, то наушники должны подключаться в своё гнездо, а микрофон — в своё. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя или в сервисный центр. 1