Несколько причин, по которым наушники могут мешать работе микрофона:

• Неправильное физическое подключение. 2 Если наушники проводные, стоит осмотреть провод на наличие повреждений. 2 Также можно поменять разъёмы для подключения или проверить, как работает гарнитура на другом компьютере. 2
• Открытая конструкция наушников. 3 Она позволяет внешним шумам и помехам проникать внутрь и мешать воспроизведению звука. 3
• Особенности профиля Headset Profile (HFP). 5 Когда задействован микрофон, звук передаётся только в монорежиме, а стереозвук — через профиль A2DP, который не поддерживает работу микрофона. 5

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Запустить средство устранения неполадок со звуком. 1 Это встроенный инструмент, который помогает выявить проблемы, связанные со звуком. 1
• Отключить настройку стереомикширования. 1 Для этого нужно перейти в «Панель управления», нажать на «Оборудование и звук», выбрать «Звук» и перейти на вкладку «Запись». 1 Затем щёлкнуть правой кнопкой мыши на Stereo Mix и нажать «Отключить». 1
• Отключить функцию улучшения звука. 1 Для этого нужно открыть «Панель управления», ввести звук в строке поиска и нажать кнопку «Звук». 1 Затем дважды щёлкнуть по динамикам, чтобы открыть их свойства. 1 Перейти на вкладку «Дополнительно» и снять флажок «Включить улучшение звука». 1
• Подключить компьютер к другой сетевой розетке. 1 Одной из возможных причин проблемы может быть неправильное заземление. 1
• Уменьшить громкость микрофона. 1 Для этого нужно открыть настройки Windows, перейти в раздел «Система», выбрать «Звук», развернуть вкладку «Ввод», выбрать свой микрофон и уменьшить его громкость, переместив ползунок влево. 1
• Отключить и повторно включить звуковой драйвер. 1 Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств», щёлкнуть правой кнопкой мыши на звуковом драйвере и выбрать «Отключить устройство». 1 Через несколько минут — щёлкнуть правой кнопкой мыши на драйвере и выбрать «Включить устройство». 1
• Обновить или переустановить аудиодрайвер. 12 Устаревший аудиодрайвер может вызвать проблемы со звуком. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и решения неисправности. 2