Несколько возможных причин, по которым наушники Bluetooth могут не воспроизводить звук на компьютере:

• Кнопка отключения звука на наушниках. 1 Нужно проверить, есть ли она на устройстве, и, если да, выключить её. 1
• Отключение приложения, передающего аудио или видео. 1 Следует убедиться, что приложение не отключено. 1
• Сбой Bluetooth-подключения. 4 Можно попробовать выключить и снова включить Bluetooth на компьютере, а также выполнить сброс наушников или их инициализацию. 45
• Выбор другого устройства для вывода звука по умолчанию. 24 Если к ПК подключено несколько аудиоустройств, нужно убедиться, что соответствующие наушники Bluetooth выбраны в качестве предпочтительного устройства вывода или по умолчанию. 1
• Проблемы с драйверами. 23 Стоит обновить или переустановить драйвер Bluetooth адаптера. 2
• Неисправность наушников. 1 Можно попробовать использовать наушники на другом устройстве, чтобы проверить их работоспособность. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.