Работа инфракрасного датчика Face ID может нарушиться после падения телефона по нескольким причинам:

• Механические дефекты модуля. 1 Падение или случайные удары смартфона могут привести к появлению механических дефектов, которые требуют полной замены модуля. 1
• Поломка дот-проектора. 3 Под воздействием удара разбивается хрупкая стеклянная пластинка, находящаяся внутри проектора, из-за чего Face ID перестаёт работать. 3
• Повреждение стекла верхней части экрана. 3 Разбитое стекло препятствует нормальному сканированию лица. 3

Также датчики Face ID чувствительны к воздействию влаги. 4 Влага, попадая на датчик, вызывает замыкание и окисление контактов, что приводит к полному отключению функции Face ID. 3

Для диагностики и ремонта рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. 4