Несколько возможных причин, по которым на Windows 10 может быть установлена устаревшая версия DirectX 12:

• Неправильная установка драйверов. 4 Например, пользователь мог не полностью установить драйвер и программу от видеокарты. 4
• Неподходящая видеокарта. 15 Старые модели, такие как видеокарты серии GTX 700 или более ранних версий, могут не поддерживать необходимые функции DirectX 12. 5
• Устаревшая версия Windows. 1 Некоторые версии Windows 10 некорректно работают с DirectX 12. 1 Для нормального функционирования потребуется минимум версия 22H2 с исправлением KB4589211 или новее. 1
• Отсутствующие или повреждённые компоненты DirectX. 5 Это может вызывать проблемы с совместимостью, которые не позволяют запускать игры с DirectX 12. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать обновить драйвера, проверить видеокарту на совместимость, настроить параметры запуска игры, переустановить DirectX или обновить Windows до последней версии. 15