Ошибка 2-9-1 на телевизоре при переключении на новый роутер может появляться по разным причинам, среди них:

• Технические работы на канале или каналах. 2 Нужно проверить, нет ли профилактических работ, переключившись на другой канал. 2 Если ошибка присутствует и на других каналах, стоит связаться со службой поддержки провайдера. 2
• ТВ-приставка включена не в тот разъём роутера. 2 Провайдер может жёстко прописать в настройках LAN-разъём, к которому должна быть подключена ТВ-приставка. 2 Смена разъёма даже при полностью рабочем оборудовании может привести к потере ТВ-сигнала. 2
• Нет прав на использование Multicast. 2 Нужно убедиться, что пакет услуг оплачен и Multicast (цифровое ТВ) включён в этот пакет. 2
• Роутер блокирует Multicast. 2 В некоторых роутерах предусмотрена встроенная защита от нежелательной рассылки, и Multicast может попадать в эту блокировку. 2
• Некорректные настройки роутера. 2 В роутере есть несколько опций, при неверной настройке которых Multicast передаваться не будет. 2
• Неисправен роутер или ТВ-приставка. 2 В таком случае без помощи службы поддержки не обойтись. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить телевизор и роутер, проверить настройки сети на телевизоре, удалить и снова добавить приложение для просмотра каналов. 1 Если проблема не устранена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера или производителя телевизора. 1