Несколько возможных причин, по которым на телевизорах Samsung пропадает возможность ручной регулировки громкости:

• Неисправен регулятор громкости. 1 Вероятно, кнопки залипли либо в них окислились или подгорели контакты. 1
• Разовый сбой программного обеспечения. 1 Происходит после скачков напряжения в электросети либо резкого отключения электричества во время работы телевизора. 1 В этом случае помогает перезагрузка техники либо сброс до заводских параметров. 1
• Электромагнитные помехи. 1 Их могут вызывать различные электроприборы — микроволновая печь, смартфон, другая техника. 1 Чтобы решить проблему, нужно убрать такие устройства подальше от телевизора. 1
• Неправильные настройки. 1 Например, если активированы опции блокировки от детей или «Режим гостя». 1 Их следует отключить. 1
• Неисправность усилителя. 2 Если через пару минут после включения телевизора поднять громкость до 80–90%, и она перестанет изменяться, это может указывать на проблему с усилителем. 2

Для точной диагностики и устранения неисправности рекомендуется обратиться в сервисный центр.