Несколько возможных причин, по которым на телефоне пропадает звук при подключении беспроводных динамиков:
- Неправильные настройки соединения. 1 Нужно проверить, что в настройках Bluetooth для нужного устройства включены ползунки «Вызовы» и «Аудио». 1
- Несколько Bluetooth-устройств подключены к смартфону. 1 В этом случае вызов может уходить на другое находящееся рядом устройство. 1 Можно временно отключить возможность принимать вызовы для Bluetooth-устройства, которое перехватывает сигнал при вызове. 1
- Недостаточная зарядка устройств. 2 При первом сопряжении или подключении двух устройств может произойти сбой, если одно из них недостаточно заряжено. 2
- Расстояние и препятствия в окружающем пространстве. 2 Диапазон Bluetooth между двумя устройствами уменьшается, если на пути сигнала оказываются препятствия — металлические объекты, бетонные стены или устройства, излучающие радиоволны. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики работы смартфона. 1