Несколько возможных причин, по которым на телефоне может появиться чёрный экран при исправном заряде:

• Сбой программного обеспечения. 4 Это может произойти из-за несовместимости приложений, ошибок в системе или неправильной установки обновлений. 4 В таких случаях рекомендуется попробовать перезагрузить телефон или выполнить сброс до заводских настроек. 4
• Некорректная настройка яркости экрана. 5 Пользователь может случайно снизить яркость экрана до минимума, отчего при использовании устройства на улице кажется, что с дисплеем что-то не так. 5
• Проблемы при загрузке обновлений. 5 Сбои случаются, если пользователь во время загрузки обновлений не подсоединил гаджет к зарядному устройству, что привело к отключению смартфона при скачивании и установке важнейших файлов. 5
• Попадание влаги или механическое повреждение. 5 Телефон может работать с чёрным экраном, если некоторые из элементов матрицы дисплея будут повреждены. 5 Проблема актуальна при намокании устройства или механическом повреждении — падении, ударе. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта. 1