Несколько возможных причин, по которым на смартфоне Samsung Galaxy A30 может не работать 5G:
- Телефон не поддерживает сеть 5G. 12 Можно проверить это, посмотрев на упаковку устройства или на официальную страницу спецификаций в интернете. 1
- Оператор не предоставил услуги 5G. 1 Стоит убедиться, что оператор связи развернул сеть 5G в регионе пользователя. 1
- Тарифный план не поддерживает 5G. 12 Нужно уточнить у оператора, включён ли 5G в подписку. 2
- Режим энергосбережения мешает подключению. 1 Его нужно отключить. 1
- Телефон находится вне зоны действия сети. 2 Возможно, неисправна ближайшая вышка 5G. 2
- Телефон устарел. 2 Для определения местоположения сети 5G и подключения к ней требуется специальное оборудование. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки оператора связи. 12