Несколько возможных причин, по которым на смартфоне динамик для разговора может оказаться основным для звука:

• Стороннее ПО или сбой в операционной системе. 2 Чтобы исключить влияние сторонних приложений, нужно проверить работу устройства в безопасном режиме. 2 Если в нём устройство работает корректно, то неисправность вызвана сторонним приложением. 2 Нужно удалять сторонние приложения по одному до устранения неисправности. 2
• Чехол для телефона. 3 Аудиовыход может быть низким, если чехол для телефона блокирует решётки динамиков внизу. 3 Нужно снять чехол для телефона и попробовать воспроизвести видео или аудио ещё раз. 3
• Пыль и другие загрязнения. 5 Если часто носить смартфон в кармане, то пыль и другие загрязнения могут попадать в динамик и ухудшать звук. 5

Также для решения проблемы может помочь перезагрузка телефона. 15

Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.