Некоторые причины, по которым на смартфонах могут пропадать имена контактов:

• Обновления операционной системы или оболочки от производителя телефона. 2 После обновлений могут изменяться внутренние настройки, и имена контактов перестают отображаться. 5
• Случайный сброс настроек до заводских. 4
• Проблемы с синхронизацией с облачным сервисом, например, с iCloud или Google-аккаунтом. 4
• Вредоносное ПО в устройстве. 2 Вирус может совершать вредоносные действия, в том числе удалять контакты. 4
• Самостоятельное удаление контактов в результате неосторожных действий владельца или ребёнка. 2
• Случайное отключение отображения контактов. 2
• Устаревшая версия сервисов, например, Google Play и приложения «Контакты». 2
• Механическое повреждение, удар — от этого могут возникнуть разнообразные проблемы, в том числе исчезновение контактов. 4

Чтобы избежать потери информации, рекомендуется вовремя делать резервное копирование. 4 Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в сервисный центр. 4