Несколько возможных причин, по которым на сим-карте Yota периодически пропадает связь:
- Технические работы на линии. 1 Регулярно операторы сотовой связи тестируют оборудование, и во время подобных мероприятий могут возникать перебои в работе сети. 1 Чтобы уточнить этот вопрос, нужно обратиться к представителям компании по телефону или отправить письмо на электронную почту оператора. 1
- Слабый сигнал. 1 Качество мобильной связи может снижаться, например, в ливень, грозу, снегопад или при движении на автомобиле по трассе. 1
- Неисправность сим-карты. 35 Она может быть повреждена из-за изношенности, механического воздействия, попадания влаги или воздействия высоких температур. 5 В таком случае рекомендуется обратиться в одну из точек продаж Yota для бесплатной замены сим-карты (при себе необходимо иметь паспорт). 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться за помощью к представителям компании, например, по номеру 0999, через онлайн-чат на сайте компании или в ближайший салон Yota. 1