Несколько возможных причин, по которым не работает голосовая активация Алисы на устройствах Samsung:

• Приложение не имеет доступа к микрофону. 13 Для устранения проблемы нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», выбрать программу, через которую используется Алиса, и во вкладке «Разрешения приложений» убедиться, что программе разрешён доступ к микрофону. 1
• Нет подключения к интернету. 14 Для корректной работы Алисе нужен стабильный доступ в интернет. 24
• Глюк приложения. 1 В этом случае можно попробовать переустановить программу или очистить кэш. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 3