Нельзя однозначно ответить на вопрос, почему на предприятиях разных стран существует разное соотношение дефектной продукции. Однако есть некоторые факторы, которые влияют на качество изделий и могут приводить к появлению дефектов: 14

• Вариабельность. 1 Дефекты частично вызываются физико-химическими процессами создания изделий, а также связаны с изменчивостью материалов, процессов, приёмов работы, методов контроля и т. д.. 1
• Индивидуальные особенности рабочих. 1 Даже один и тот же человек работает по-разному в зависимости от своего самочувствия, состояния и степени усталости в каждый конкретный день. 1
• Ошибки контролёров. 1 Вариации замеров могут стать следствием использования неисправного измерительного инструмента или несовершенства метода измерения. 1
• Некачественный отбор и выбор поставщиков. 4 Например, нехватка денег на более качественное сырьё или личная заинтересованность некоторых должностных лиц в работе с конкретными поставщиками. 4
• Устаревшее технологическое оборудование. 4
• Несоблюдение требований технологических регламентов. 4
• Недостаточная мотивация персонала. 4

Кроме того, в разных отраслях существуют свои стандарты качества, которые определяют допустимое количество дефектов. 2 Например, для товаров, представляющих высокий риск для здоровья или безопасности, эти стандарты более строгие. 2