Несколько возможных причин, по которым на ноутбуке перестаёт работать внешняя мышь:

• Неправильное подключение. 1 Если используется USB-мышь, нужно отсоединить кабель и подключить его к другому USB-порту. 1 Для беспроводной мыши следует убедиться, что она получает достаточную мощность, и проверить выключатель питания. 1
• Разряженная батарея. 45 Нужно вынуть батарейку из отсека на корпусе мыши и заменить её новой или зарядить, если она перезаряжаемая. 4
• Конфликт совместимости. 4 Возможно, другое устройство или драйвер на компьютере создаёт конфликт с беспроводной мышью. 4 Стоит отключить или удалить другие устройства USB и проверить, получится ли теперь опознать мышь. 4
• Проблемы с USB-портом. 4 Порт может быть повреждён, загрязнён или отключён. 4 Чтобы найти и исправить проблемы с портом, нужно очистить его от пыли и грязи сжатым воздухом или мягкой щёткой, проверить, не отключён ли порт в BIOS или UEFI. 4
• Устаревшие или отсутствующие драйверы. 13 Нужно проверить, установлен ли драйвер для мыши, и установить специальный драйвер, совместимый с мышью. 1

Если ничего из описанного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4