Несколько возможных причин, по которым на смартфонах перестают работать голосовые помощники:

• Неисправность микрофона. 14 Важно проверить его работоспособность, ведь именно он распознаёт речь при голосовом поиске. 1
• Отсутствие подключения к интернету. 1 Функция голосового поиска работает только при наличии соединения к интернету. 1
• Отключение функции. 1 Нужно проверить настройки голосового помощника и убедиться, что он включён. 4
• Неправильно выставленные настройки. 1 Например, параметры языка. 1
• Устаревшая версия ПО. 1 Следует обновить приложение голосового помощника до последней версии. 2
• Активация функции энергосбережения. 1 Нужно отключить её, для этого следует перейти в настройки смартфона, выбрать раздел «Батарея» или «Аккумулятор», нажать кнопку в виде трёх точек и выбрать «Режим энергосбережения», а затем передвинуть ползунок в положение «Выкл.». 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту или в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта. 4