Несколько возможных причин, по которым на некоторых моделях телефонов возникают проблемы с определением номера при входящем звонке:
- Включён антиопределитель номера. dzen.ru m.ok.ru Если среди входящих звонков не определился только один номер, скорее всего, его владелец подключил эту функцию. dzen.ru
- Архивные тарифы и минусовой баланс. dzen.ru Например, у абонентов Tele2 с подключёнными архивными тарифами при отрицательном балансе перестают определяться номера во время входящих звонков. dzen.ru
- Сбой на стороне оператора. dzen.ru m.ok.ru Такие проблемы носят временный характер, решить их самостоятельно не получится — нужно дождаться, когда провайдер устранит сбой. dzen.ru
- Нехватка памяти. dzen.ru m.ok.ru Кнопочные или устаревшие телефоны с ограниченной памятью могут перестать определять номера, если память закончилась. dzen.ru
- Проблема при смене региона. dzen.ru Номера могут перестать определяться, если владелец телефона вручную сменил его регион в настройках. dzen.ru
- Продублированные номера. dzen.ru Из-за того, что на телефоне сохраняются одинаковые номера несколько раз, может произойти сбой. dzen.ru
- Сбой при переносе номеров. dzen.ru При переходе с одного телефона на другой иногда перенос сопровождается сбоем, из-за чего номера могут перестать отображаться. dzen.ru
- Неудачное обновление прошивки. dzen.ru Если владелец вручную перепрошивал устройство, этот процесс мог повлиять на определение номеров. dzen.ru
- Вредоносные программы. dzen.ru Вирусы также могут стать причиной того, что смартфон внезапно перестал распознавать входящие номера. dzen.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или сервисный центр.