Несколько возможных причин, по которым на некоторых моделях телефонов возникают проблемы с определением номера при входящем звонке:
  - Включён антиопределитель номера.                                                                          dzen.ru                                                                                               m.ok.ru                       Если среди входящих звонков не определился только один номер, скорее всего, его владелец подключил эту функцию.                                                                          dzen.ru                       
  - Архивные тарифы и минусовой баланс.                                                                          dzen.ru                       Например, у абонентов Tele2 с подключёнными архивными тарифами при отрицательном балансе перестают определяться номера во время входящих звонков.                                                                          dzen.ru                       
  - Сбой на стороне оператора.                                                                          dzen.ru                                                                                               m.ok.ru                       Такие проблемы носят временный характер, решить их самостоятельно не получится — нужно дождаться, когда провайдер устранит сбой.                                                                          dzen.ru                      
  - Нехватка памяти.                                                                          dzen.ru                                                                                               m.ok.ru                       Кнопочные или устаревшие телефоны с ограниченной памятью могут перестать определять номера, если память закончилась.                                                                          dzen.ru                       
  - Проблема при смене региона.                                                                          dzen.ru                       Номера могут перестать определяться, если владелец телефона вручную сменил его регион в настройках.                                                                          dzen.ru                       
  - Продублированные номера.                                                                          dzen.ru                       Из-за того, что на телефоне сохраняются одинаковые номера несколько раз, может произойти сбой.                                                                          dzen.ru                       
  - Сбой при переносе номеров.                                                                          dzen.ru                       При переходе с одного телефона на другой иногда перенос сопровождается сбоем, из-за чего номера могут перестать отображаться.                                                                          dzen.ru                       
  - Неудачное обновление прошивки.                                                                          dzen.ru                       Если владелец вручную перепрошивал устройство, этот процесс мог повлиять на определение номеров.                                                                          dzen.ru                       
  - Вредоносные программы.                                                                          dzen.ru                       Вирусы также могут стать причиной того, что смартфон внезапно перестал распознавать входящие номера.                                                                          dzen.ru                       
  
 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или сервисный центр.