Несколько возможных причин, по которым на компьютерах с Windows 10 иногда не выключается монитор, но компьютер продолжает работать:

• Неправильные настройки отключения экрана. 1 Нужно проверить параметры в разделе «Система» — «Питание и режим ожидания». 1
• Запущенное приложение. 1 Если приложение автоматически открывает Windows или что-то делает на компьютере в фоновом режиме, экран может не погаснуть. 1 Нужно открыть «Диспетчер задач» и проверить, какие приложения запущены. 1 Если обнаружено что-то необычное, следует выбрать приложение и нажать кнопку «Завершить выполнение задачи». 1
• USB-устройства. 15 Стоит отключить все USB-устройства и проверить, остаётся ли проблема. 1 Если нет, можно подключать по одному устройству за раз, чтобы выявить причину. 1
• Неправильные настройки видеокарты. 34 Можно попробовать переустановить драйвера на видеокарту. 4

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.