Несколько возможных причин, по которым на диске появляется нулевой размер свободной памяти:

• Проблемы с подключением жёсткого диска. 1 Можно попробовать повторно подключить диск и перезагрузить компьютер или поменять линию питания жёсткого диска и кабель SATA. 1
• Повреждение жёсткого диска. 2 Для решения проблемы можно просканировать систему и диск на наличие вредоносных программ, запустить сканирование Chkdsk (утилита для поиска ошибок и повреждённых секторов) или использовать сторонний инструмент для восстановления жёсткого диска. 2
• Системные функции Windows. 5 По умолчанию операционная система выделяет на жёстком диске определённое количество места для записи изменений, производимых на компьютере во время установки программ и других действиях. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.