Несколько возможных причин, по которым на iPhone может пропадать 4G-связь:
- Нахождение вне зоны покрытия сети. 2 Нужно убедиться, что устройство находится в зоне приёма сигнала, а затем попробовать подключиться к 4G. 2
- Неисправность сим-карты. 24 Стоит попробовать вставить в iPhone другую симку, если всё заработает — проблема в старой. 4
- Сбой в работе ОС. 2 Обновление iOS до последней версии может помочь решить проблему. 2
- Ограничения со стороны оператора. 4 На некоторых безлимитных тарифах скорость может ограничиваться оператором после преодоления порога в определённое число гигабайт. 4
- Препятствия на пути радиоволн. 4 Это могут быть массивные стены здания, в котором находится устройство, или чехол из толстого материала на смартфоне. 4
- Ошибочное подключение к сети другого оператора. 1 Нужно открыть раздел «Настройки» — «Сотовая связь» — «Выбор сети» и отключить тумблер «Автоматически». 1 Затем дождаться, пока смартфон найдёт все доступные сети, и выбрать нужную. 1
- Использование расширений в Safari. 1 Нужно открыть раздел «Настройки» — «Safari» — «Расширения» и отключить все используемые плагины на время проверки. 1
Если самостоятельно выявить причину проблемы не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр Apple. 25