Несколько возможных причин, по которым не играет музыка:

• Отсутствие драйверов и кодеков. 1 Воспроизведение музыки на компьютере зависит от наличия необходимых драйверов и аудиокодеков. 1 Нужно проверить, установлены ли они, и, если нет, скачать и установить. 1
• Отключена служба Windows Audio. 1 Для решения проблемы нужно проверить её и, если необходимо, включить. 1
• Наличие вирусов. 1 Некоторые компьютерные вирусы могут провоцировать проблемы с воспроизведением музыки. 1 Следует проверить и удалить опасное ПО. 1
• Повреждение файла. 3 Нужно проверить целостность файла на другом устройстве или повторно скачать его. 3
• Неправильный формат файла. 3 Следует попробовать использовать другой, более универсальный музыкальный плеер. 1
• Слабый интернет. 34 Особенно часто проблема возникает при использовании стриминговых платформ. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку устройства.