Несколько возможных причин, по которым мультимедийные клавиши могут перестать работать на новой клавиатуре:

• Проблемы со службой Windows «Доступ к HID-устройствам». 1 Нужно проверить, запущена ли служба и установлен ли для неё тип запуска «Автоматически». 13 Для этого следует перейти по пути «Пуск» → «Панель управления» → «Все элементы панели управления» → «Администрирование» → «Службы» или вызвать командную строку (комбинация клавиш Win+R), набрать services.msc и нажать клавишу Enter. 1 Затем найти строку «Доступ к HID-устройствам» и убедиться, что в колонке состояние указано «Работает». 1 Если это не так, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по строке и выбрать пункт «Свойства». 1 На вкладке «Общие» нажать кнопку «Запустить», а тип запуска установить «Автоматически». 1
• Неактуальные драйверы. 3 Стоит убедиться, что все драйверы обновлены. 3 Для этого можно посетить раздел поддержки производителя компьютера. 3
• Проблемы с подключением клавиатуры. 4 Если используется внешняя клавиатура, можно попробовать отключить и снова подключить её, изменить USB-порт для подключения клавиатуры или подключить её к другой системе и проверить, работают ли мультимедийные клавиши. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя клавиатуры. 2