Несколько возможных причин, по которым мультимедиа-система для Smart TV от Яндекса может не поддерживать голосовое управление через умную колонку с Алисой:

• Отсутствие совместимости. 4 Телевизор должен поддерживать работу с голосовыми помощниками и быть совместим с функцией управления по голосовым командам. 4
• Недостаточное качество сигнала интернета. 4 Для решения проблемы можно перезагрузить роутер, сменить местоположение телевизора для лучшего приёма сигнала или обратиться к поставщику интернет-услуг. 4
• Некорректные настройки голосового помощника. 4 Нужно проверить настройки приложения голосового помощника, активировать функцию управления телевизором и следовать инструкциям по настройке. 4
• Проблемы с подключением умного пульта или умного дома. 4 Следует убедиться, что устройства правильно настроены и подключены к сети, проверить соединения и перезагрузить устройства при необходимости. 4
• Устаревшее программное обеспечение. 4 Нужно проверить настройки телевизора, голосового помощника и всех связанных устройств и обновить их до последних версий программного обеспечения. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 2