Несколько причин, по которым может возникнуть проблема совместимости Direct3D 11 с новыми играми:

• Видеокарта не поддерживает DirectX 11. 1 При этом файлы этой версии могут быть установлены на компьютере, но поддержка со стороны видеокарты отсутствует. 1
• Не установлены последние оригинальные драйверы на видеокарту. 1 Их нужно скачать с официальных сайтов AMD, NVIDIA или Intel. 1
• Не установлены необходимые обновления Windows. 1 Это может приводить к тому, что даже при наличии DirectX 11, файла d3d11.dll и поддерживаемой видеокарты игры сообщают об ошибке. 1
• Повреждение графических файлов драйверов. 5 Также проблема может возникнуть из-за наличия вирусов в системе. 5

Для решения проблемы можно попробовать принудительно запустить игру с DirectX 11, обновить DirectX и драйвер графического процессора, а также восстановить распространяемые файлы Visual C++. 4