Почему может возникнуть проблема с подключением ТВ приставки Ростелеком?

Несколько возможных причин проблем с подключением ТВ-приставки «Ростелеком»:

• ТВ-приставка включена не в тот разъём роутера. 1 Провайдер жёстко прописывает в настройках LAN-разъём, к которому должна быть подключена ТВ-приставка. 1 Смена разъёма приведёт к потере ТВ-сигнала. 1
• Нет прав на использование Multicast. 1 Следует убедиться, что пакет услуг оплачен и Multicast (цифровое ТВ) включён в этот пакет. 1
• Обновление роутера. 1 Если роутер самостоятельно обновил прошивку, то может быть выключена настройка IGMP, которая отвечает за обмен Multicast-пакетами между серверами «Ростелекома» и роутерами клиентов. 1
• Роутер блокирует Multicast. 1 В некоторых роутерах предусмотрена встроенная защита от нежелательной рассылки, в которую может попадать Multicast. 1
• Некорректные настройки роутера. 1 В роутере есть несколько опций, при неверной настройке которых Multicast передаваться не будет. 1
• Неисправность роутера или ТВ-приставки. 1 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Ростелекома» или производителя приставки. 2