Некоторые причины, по которым может возникнуть ошибка с автопродлением подписки:
- Недостаточно средств на балансе аккаунта или карте. 25 В таком случае система может повторять попытки оплаты, например, через определённые промежутки времени. 25
- Истёк срок действия кредитной карты или неверно указан платёжный адрес. 3 Нужно проверить всю информацию о карте, в том числе дату окончания срока её действия. 3
- Не указаны все необходимые сведения в аккаунте, например, не подтверждено удостоверение личности. 3
- На карте настроены ограничения, из-за которых возникли проблемы с оплатой. 3 Стоит связаться с банком или компанией, которая выдала карту, и уточнить насчёт транзакции. 3
- Возникла проблема на стороне платёжного шлюза или банка. 5
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки сервиса.