Некоторые причины, по которым может возникать проблема с передачей данных при нормальном сигнале сотовой сети:

• Перегруженность базовой станции. 5 Когда к ней одновременно подключено слишком много абонентов, некоторым она отказывает в обслуживании. 5
• Перегрузка канала передачи данных. 5 В таком случае данные невозможно передать или получить. 5
• Временная неисправность канала передачи данных. 5 Вышка работает, но физически не может обменяться данными с остальной инфраструктурой. 5
• Проблемы в окружающей местности. 2 Если интернет плохо работает там, где абонент редко бывает (например, в подвальных помещениях или на природе), то причина чаще всего заключается именно в неподходящей для хорошего сигнала местности. 2
• Проблемы на стороне мобильного оператора. 2 Технические работы, поломки оборудования и другие проблемы могут стать временной причиной медленного или нестабильного интернета. 2
• Неполадки в SIM-карте. 2 К ним относятся длительный срок использования, повреждения или надломы, контакт с водой. 2
• Неисправность смартфона или его временный сбой. 2 Такое случается при падениях, ударах или контакте с водой. 2
• Устаревшая версия операционной системы смартфона. 1 Также проблема может быть вызвана ручной перепрошивкой, которая оказалась неудачной или неправильной. 2

Если все предыдущие шаги выполнены, а проблема не решена, рекомендуется связаться с колл-центром оператора для выяснения причины проблемы. 1