Потеря истории сообщений в WhatsApp при смене телефона может произойти, если не была создана резервная копия. 14 Для переноса данных на новое устройство нужно, чтобы на старом была включена эта функция и уже выполнялось резервное копирование. 2

Если не создать резервную копию, то при смене телефона информация сохранится только на сервере программы мессенджера. 4

Чтобы избежать потери данных, перед началом любого процесса передачи рекомендуется создавать резервную копию. 3 Например, для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Чаты», «Резервная копия чата» и нажать «Создать резервную копию на Google Диск» или iCloud Drive. 1

Также можно использовать сторонние инструменты и обходные пути, например, приложение Mutsapper, чтобы перенести данные WhatsApp с Android-устройства на iPhone или наоборот. 3