Несколько причин, по которым может снижаться громкость одного из беспроводных наушников:

• Загрязнение сетки микрофона и динамика. 1 Со временем она забивается пылью и ушной серой, из-за чего звук в наушниках становится тише. 2
• Механическая поломка. 1 Если проблемы со звуком начались после падения кейса, одного из наушников на пол или в воду, то это может быть механическая поломка внутри гаджета. 1
• Программный сбой. 13 Для решения проблемы можно попробовать сбросить настройки наушников, как правило, для этого нужно положить оба динамика в кейс и на несколько секунд задержать кнопку, расположенную на корпусе. 3
• Неправильный баланс звука. 3 Нужно проверить и отрегулировать баланс звука на устройстве, от которого работают наушники. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.