Почему может появиться крестик при подключении IP-телефона к компьютеру?

Несколько возможных причин, по которым при подключении IP-телефона к компьютеру может появляться крестик в настройках соединения:

• Неверно настроены поля IP-адресации и маршрутизации. help.webex.com Если используется DHCP, то сервер должен предоставить нужные значения. help.webex.com Если телефону назначен статический IP-адрес, то значения нужно ввести вручную. help.webex.com
• Неверны настройки DNS. help.webex.com При использовании DNS для доступа к TFTP-серверу или Cisco Unified Communications Manager нужно убедиться, что указан DNS-сервер. help.webex.com
• Разорвано физическое соединение с локальной сетью. help.webex.com Стоит проверить, работает ли определённый порт или коммутатор, к которому подключается телефон, и не перезагружается ли он. help.webex.com
• Неподходящий кабель. www.ixbt.com Некоторые кабели USB только заряжают устройство, а не передают данные. www.ixbt.com Стоит попробовать другой кабель, желательно тот, который шёл в комплекте с телефоном. www.ixbt.com
• Проблемы с драйверами на компьютере. www.ixbt.com Иногда помогает переустановка драйверов. www.ixbt.com
• Вирусы. www.ixbt.com Стоит провести полное сканирование системы и телефона, чтобы устранить возможные препятствия. www.ixbt.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.