Несколько причин, по которым может перестать срабатывать отпечаток пальца под защитным стеклом:

• Некачественное защитное стекло. 5 Оно может быть слишком толстым, иметь неровности или быть изготовлено из материала, который блокирует сигнал сканера. 5
• Повреждения на защитной плёнке или стекле. 5 Даже мельчайшие царапины и загрязнения, особенно в области сенсора отпечатка пальца, могут препятствовать нормальной работе датчика. 5
• Неправильное положение стекла. 5 Оно должно идеально прилегать к экрану и не быть смещённым. 5 Если стекло смещено, нужно аккуратно снять его и переклеить заново, предварительно очистив экран. 5
• Сбой в программном обеспечении. 3 Стоит проверить смартфон на наличие обновлений системы. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5