Несколько причин, по которым может перестать работать звуковой кодек в операционной системе:

• Повреждение аудиокодека. 4 Это может произойти после установки или удаления какой-либо программы, обновления Windows или в результате заражения компьютера вирусами. 4
• Отсутствие необходимых аудиокодеков. 4 Если звук есть при загрузке Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых кодеков. 4
• Некорректная работа сторонних кодеков. 2 Некоторые из них автоматически присваивают себе более высокий приоритет, чем стандартные кодеки. 2 Это тоже может приводить к сбоям. 2 Чтобы устранить проблему, нужно удалить кодеки стороннего разработчика. 2

Для решения проблемы можно попробовать запустить средство устранения неполадок со звуком, которое автоматически проверит основные настройки звука и драйверы. 12 Также можно удалить старое ПО и установить новые драйвера с учётом версии Windows. 4

Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.