Несколько причин, по которым может перестать работать Face ID после падения телефона:
Также причиной неисправности может быть попадание влаги под корпус. pedant.ru Влага, попадая на датчик Face ID, вызывает замыкание и окисление контактов, что приводит к полному отключению функции. fixtips.ru
Для определения точной причины неполадок и их устранения рекомендуется обратиться в сервисный центр. pedant.ru