Несколько причин, по которым может перестать работать Face ID после падения телефона:

• Поломка дот-проектора. 1 Под воздействием удара разбивается хрупкая стеклянная пластинка, находящаяся внутри проектора, из-за чего Face ID перестаёт работать. 1
• Повреждение стекла верхней части экрана. 1 Разбитое стекло препятствует нормальному сканированию лица. 1
• Отхождение шлейфа Face ID. 2 От падения он может немного отойти или повредиться. 2

Также причиной неисправности может быть попадание влаги под корпус. 3 Влага, попадая на датчик Face ID, вызывает замыкание и окисление контактов, что приводит к полному отключению функции. 1

Для определения точной причины неполадок и их устранения рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3