Несколько возможных причин, по которым на телевизоре может не воспроизводиться видео в защищённом DRM-контенте:

• Ограничения в прошивке устройства. 1 В ней могут быть только официальные кодеки, а файл для воспроизведения пережат пиратским. 1
• Неподходящий формат файла. 1 Видео может быть создано не под аппаратное ускорение телевизора. 1
• Ошибки при скачивании. 1 Файл может скачаться с ошибками. 1
• Отсутствие лицензии на показ видео. 5 Например, в некоторых регионах система защиты контента может блокировать показ видео. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить телевизор. 4 Для этого нужно отключить устройство от розетки, подождать пару минут, а затем включить снова. 4
• Переустановить приложение. 4
• Проверить доступные обновления для устройства. 4 Если они есть, нужно установить их. 4
• Проверить качество интернет-соединения. 4 Можно перезагрузить роутер, если он есть. 4

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки.